Privacy Policy - Politica sulla Riservatezza

1. Introduzione

Il Consorzio turistico Alto Piemonte Turismo è fortemente impegnato a salvaguardare la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega la nostra politica per la raccolta e l'uso delle informazioni su di te e le tue transazioni con noi.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica in qualsiasi momento. L'uso continuato dei nostri prodotti, applicazioni, servizi e siti Web che sono soggetti a questa politica comporterà l'accettazione di tutte le modifiche a questa politica da noi apportate di volta in volta.

Il Consorzio turistico Alto Piemonte Turismo è il responsabile del trattamento dei dati in relazione alle informazioni personali raccolte o ricevute da noi derivanti dall'utilizzo di uno qualsiasi dei nostri prodotti, servizi, applicazioni, siti Web e comunicazioni di assistenza clienti.

2. Come utilizziamo i tuoi dati personali

In questa sezione abbiamo esposto:

• le categorie generali di dati personali che potremmo elaborare;
• le finalità per le quali possiamo trattare i dati personali;
• la base legale per l'elaborazione

Tratteremo i tuoi dati personali in conformità con la Legislazione sulla protezione dei dati vigente. Manteniamo standard e procedure di sicurezza rigorosi al fine di prevenire l'accesso non autorizzato ai dati da parte di chiunque, compreso il nostro personale. Utilizziamo tecnologie all'avanguardia come (ma non solo) crittografia dei dati, firewall e autenticazione del server per proteggere la sicurezza dei dati. Per tutte le società collegate al Consozio turistico Alto Piemonte Turismo, tutto il nostro personale e ogni volta che assumiamo terze parti per fornire servizi di supporto, chiediamo loro di osservare i nostri standard sulla privacy e di permetterci di controllarli per verificarne la conformità.

2.1 Acquisti / prenotazioni online

Quando prenoti un alloggio, acquisti biglietti per una attrazione / evento o ordini dal nostro negozio online, il nostro modulo d'ordine ti chiede di fornirci informazioni specifiche su tale ordine, inclusi l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, le informazioni sulla carta di credito e l'indirizzo email. Le informazioni fornite dall'utente vengono elaborate allo scopo di fornire i beni e i servizi acquistati e di tenere una registrazione adeguata di tali transazioni. Usiamo anche le informazioni per contattarti in caso di problemi con il tuo ordine. La base legale per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto tra voi e noi e / o l'adozione di misure, su vostra richiesta, per entrare in tale contratto e i nostri interessi legittimi, vale a dire il nostro interesse nella corretta amministrazione del nostro sito web e attività.

Tutte le nostre transazioni avvengono automaticamente su un server sicuro. Tutte le tue informazioni personali sono criptate prima di essere trasmesse su Internet.

2.2 Profilo dei visitatori e statistiche

Quando acquisti da noi online, il nostro sistema raccoglie automaticamente i dati di acquisto e registriamo anche informazioni sugli acquisti effettuati tramite il nostro telemarketing, l'ordine postale e altre operazioni di marketing.

Utilizziamo queste informazioni in due modi: Esaminiamo quali tipi di prodotti e servizi attraggono maggiormente i visitatori come gruppo. Queste informazioni statistiche ci aiutano a migliorare le nostre offerte nello stesso modo in cui le altre aziende cambiano il loro catalogo in base a ciò che vende meglio. Utilizziamo informazioni come il numero di acquisti effettuati dai visitatori e le categorie di beni e servizi che acquistano per offrire loro offerte che riteniamo possano interessare. Non forniamo alcuna informazione su di te, come individuo, a nessuno, tranne che per completare le tue transazioni, o per rispettare procedimenti legali validi come un mandato di perquisizione, mandato di comparizione o ordine del tribunale.

La base legale per questo trattamento è l'interesse legittimo.

2.3 Marketing

Possiamo elaborare le informazioni che ci fornisci ai fini della registrazione dei visitatori, delle richieste di brochure, degli abbonamenti e-newsletter e della partecipazione al concorso. Questi dati possono essere trattati allo scopo di inviarti notifiche e supporti pertinenti.

• E-newsletter: completando la nostra pagina di iscrizione alla e-newsletter, accetti di ricevere comunicazioni di marketing via email. Questi possono essere annullati in qualsiasi momento, semplicemente facendo clic sul link di annullamento in fondo all'email.
• Richieste di brochure - completando il nostro modulo di richiesta di brochure si accetta di ricevere brochure da noi.
• Competizioni - si prega di controllare i termini e le condizioni individuali associati a ciascun concorso. Entrando nelle nostre competizioni e completando i nostri moduli di iscrizione accetti di trasmetterci i dati utili a tale fine ed esclusivamente per questo motivo.

La base legale per questo trattamento è il consenso.

2.4 Contenuto generato dall'utente

2.4.1 Social media

Se si utilizza una delle nostre pagine o applicazioni di social network o si utilizza uno dei nostri prodotti o servizi che consentono l'interazione con i social network, potremmo ricevere informazioni relative ai tuoi account di social network. Per esempio:

• Se fai clic su "Mi piace", "+1" o "tweet" o un pulsante simile in uno dei nostri siti Web o servizi, potremmo registrare che hai compiuto tale azione. Inoltre, il contenuto che stai visualizzando può essere pubblicato sul tuo profilo di social network o feed. Potremmo ricevere informazioni su ulteriori interazioni con questo contenuto pubblicato (per esempio, se i tuoi contatti cliccano su un link nel contenuto pubblicato), che possiamo associare al dettaglio che memorizziamo su di te.
• Se fai click su "Mi piace", "+1" o una delle nostre pagine simili su un sito di social network, potremmo ricevere informazioni sul tuo profilo di social network, in base alle impostazioni sulla privacy del tuo account di social network.

Per ulteriori informazioni e dettagli su come è possibile controllare l'accesso al proprio profilo di social network, è necessario visualizzare la politica sulla privacy e altre linee guida disponibili sul sito Web del proprio social network.

2.4.2 Recensioni, commenti e contenuti

Nei casi in cui hai caricato recensioni di prodotti, commenti o contenuti sui nostri siti Web o servizi e le abbiamo rese visibili pubblicamente, potremmo collegarci a queste, pubblicarle o pubblicizzarle altrove, inclusi i nostri annunci pubblicitari.

2.4.3 Forum

Ogni volta che crei o rispondi a un post o thread su un forum del sito Web, oltre a fornire questo servizio forum, noi possiamo anche registrare il nome del forum, l'ora e la data del tuo post o thread con i dettagli del tuo account. Lo facciamo per capire meglio gli "utenti tipici" dei nostri forum e per selezionare o adattare le nostre comunicazioni di marketing in modo da riflettere l'attività del tuo forum. Non utilizziamo il contenuto effettivo dei post o dei thread del forum allo scopo di inviare comunicazioni di marketing.

La base legale per l'elaborazione in 2.4.1, 2.4.2 e 2.4.3 è un interesse legittimo.

2.5 Obbligo legale

Oltre agli scopi specifici per i quali possiamo trattare i dati personali indicati in questa sezione, possiamo anche elaborare i tuoi dati personali laddove tale trattamento sia necessario per adempiere agli obblighi normativi e legali a cui siamo soggetti, o in ordine per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.

3. Fornire i tuoi dati personali ad altri

Potremmo utilizzare altri fornitori di servizi di terze parti per fornire determinati servizi di elaborazione dati per noi (in qualità di nostri responsabili del trattamento autorizzati). Esempi di processori di dati autorizzati potrebbero includere partner di fatturazione e adempimento, fornitori di soluzioni IT, fornitori di analisi dei dati che elaborano le informazioni per nostro conto per gli scopi sopra indicati. Ad esempio, potremmo utilizzare i servizi di terze parti per personalizzare i contenuti, evadere ordini, consegnare pacchi, inviare posta ed e-mail, inviare messaggi di testo (SMS), fornire assistenza marketing, elaborare pagamenti con carte di credito, fornire servizi di controllo antifrode e fornire al cliente Servizi.

Quando agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento autorizzati, i nostri fornitori di servizi sono tenuti a elaborare i dati solo in conformità con le nostre istruzioni, in linea con la presente Politica, e sono soggetti agli obblighi di riservatezza e sicurezza appropriati.

Oltre alla specifica divulgazione dei dati personali riportata in questa sezione, potremmo anche divulgare i vostri dati personali laddove tale divulgazione sia necessaria per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i vostri interessi vitali o il vitale interessi di un'altra persona fisica.

4. Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali

Conserviamo i tuoi dati sui nostri server sicuri nel Regno Unito e li conserviamo per un periodo ragionevole o fino a quando la legge lo richiede. Tuttavia, i dati possono essere trasferiti, archiviati e elaborati a destinazione all'interno o all'esterno dell'area economica europea dai nostri partner o fornitori di servizi. Inviando i tuoi dati personali, accetti questo trasferimento, archiviazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

5. Conservazione ed eliminazione dei dati personali

Questa sezione definisce le nostre politiche e procedure di conservazione dei dati, che sono progettate per contribuire a garantire il rispetto dei nostri obblighi legali in relazione alla conservazione e alla cancellazione dei dati personali.

• I dati personali che elaboriamo non saranno conservati per un periodo superiore a quello necessario per tale scopo o per tali scopi.
• I tuoi dati personali saranno conservati per 5 anni dopo la data in cui cesserai di essere un cliente, o più a lungo come richiesto per soddisfare i nostri obblighi normativi.
• Nonostante le altre disposizioni di questa Sezione 6, potremmo conservare i tuoi dati personali laddove tale conservazione sia necessaria per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali.

6. Collegamenti a siti di terze parti

Alcuni dei nostri siti Web potrebbero contenere collegamenti ad altri siti Web di terze parti che non sono gestiti da noi. Mentre cerchiamo di collegarci solo a siti che condividono i nostri elevati standard e il rispetto della privacy, non siamo responsabili per le pratiche relative al contenuto, alla sicurezza o alla privacy di tali siti Web di terze parti. Ti consigliamo vivamente di visualizzare la privacy e le politiche sui cookie visualizzate su tali siti Web di terze parti per scoprire come le tue informazioni personali possono essere utilizzate.

7. Emendamenti

• Potremmo aggiornare questa politica di volta in volta pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.
• Dovresti controllare questa pagina occasionalmente per assicurarti di essere soddisfatto delle eventuali modifiche a questa politica.
• Potremmo avvisare di modifiche a questa politica via e-mail o tramite il sistema di messaggistica privato o tramite il nostro sito web.

8. I tuoi diritti

In questa sezione abbiamo riassunto i diritti che avete in base alla legge sulla protezione dei dati. Alcuni dei diritti sono complessi e non tutti i dettagli sono stati inclusi nei nostri riepiloghi. Di conseguenza, è necessario leggere le leggi e gli orientamenti pertinenti delle autorità di regolamentazione per una spiegazione completa di tali diritti.

I tuoi diritti principali secondo la legge sulla protezione dei dati sono:

1. il diritto di accesso;
2. il diritto alla rettifica;
3. il diritto alla cancellazione;
4. il diritto di limitare il trattamento;
5. il diritto di opporsi al trattamento;
6. il diritto alla portabilità dei dati;
7. il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo; e
8. il diritto di revocare il consenso.

Puoi istruirci a fornirti tutte le informazioni personali che deteniamo su di te; la fornitura di tali informazioni sarà soggetta alla fornitura di prove adeguate della tua identità. A tale scopo, di solito accettiamo una fotocopia del passaporto autenticata, oppure ad una copia autenticata di una carta di identità in corso di validità, e una fattura per utenze / bolletta che mostri il tuo indirizzo corrente.

In pratica, di solito acconsentite espressamente (opt in) al nostro uso delle vostre informazioni personali per scopi di marketing, o vi forniremo l'opportunità di rinunciare all'uso delle vostre informazioni personali per scopi di marketing.

Nella misura in cui la base legale per il trattamento delle tue informazioni personali è il consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Il recesso non pregiudica la liceità del trattamento prima del ritiro.

9. Cookies

Utilizzando il nostro sito Web e accettando questa politica, acconsenti all'utilizzo dei cookie in conformità con i termini di questa politica.

9.1 Informazioni sui cookie

Un cookie è un semplice file di testo che viene memorizzato sul computer di un utente (o dispositivo mobile) creato quando un utente visita un sito Web utilizzando un programma chiamato browser (Chrome, Internet Explorer, Firefox o Safari).

Un cookie non è un programma vero e proprio e non fa attivamente nulla sul computer dell'utente. Un cookie non può essere utilizzato per identificare personalmente un utente, ma contribuisce a migliorare l'esperienza dell'utente di un sito web.

Un cookie consente semplicemente al sito Web di leggere il contenuto del file di testo dei cookie stessi. Il file di testo stesso contiene semplicemente un codice identificativo univoco; il nome del sito e alcune cifre e numeri.

9.2 Perché vengono utilizzati i cookie?

La maggior parte dei siti Web utilizza i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente, consentendo al sito web di "ricordare" l'utente, sia per la durata della visita che per le visite ripetute.

I cookie fanno molti lavori diversi, come ad esempio:

• ricordare quali elementi un utente può aver aggiunto a un carrello o un itinerario mentre l'utente si sposta tra le pagine di un sito web
• salvare le preferenze dell'utente per consentire loro di personalizzare un sito Web
• misurare ciò che gli utenti fanno su un sito web per verificare quali parti di un sito web sono popolari, quanto tempo trascorrono su un sito Web, quanto spesso gli utenti ritornano, da dove provengono ecc.

9.3 Quali cookie vengono utilizzati da questo sito?

I cookie sono impostati da questo sito web (cookie proprietari) ma possono anche essere impostati da altri siti Web (ad es. You Tube) che eseguono contenuti nelle pagine del sito Web (cookie di terze parti).

I cookie possono essere impostati per ricordare un visitatore per la durata della loro visita (cookie di sessione) o per ricordare un visitatore per visite ripetute (cookie persistenti).

10. Chi siamo

Il sito web è di proprietà e gestito dal Consorzio turistico Alto Piemonte Turismo

Siamo registrati in Italia e la nostra sede legale è in Via Romagnano 69B – Ghemme (NO), Alto Piemonte, Italia.

Il nostra sede legale corrisponde a quanto indicato sopra.

Il nostro Ufficio estero è situato in Germania, in Goldstrasse 3 – 88212 Ravensburg.

Contattaci: 0039 331 7453229 – 0049 176  70569203

Responsabile della protezione dei dati: il Presidente pro tempore.